Hilfebereich

Geld-zurück-Gutschein

  • Bedingungen
  • Einlösung, Auszahlung und Gültigkeit
  • Hinweise und Erhalt
  • Umbuchung und Stornierung

    Umbuchung

    Sollte sich Ihre Buchungsnummer nicht geändert haben, bleibt Ihr Gutschein weiterhin auch für Ihre umgebuchte Reise gültig.

    Stornierung

    Wenn Ihre Reise nicht zustande kommt (z. B. durch Stornierung oder eine nicht bestätigte Buchungsanfrage) schalten wir Ihren Geld-zurück-Gutscheincode wieder frei. Nach spätestens fünf Werktagen wird der Gutschein automatisch wieder freigegeben. Sie können diesen dann bei einer erneuten Buchung gemäß unseren Gutscheinbedingungen einlösen.